DMPTSP Terima Kunjungan Ombudsman RI Lakukan Penilaian Pelayanan Publik di Indragiri Hilir

TRANSMEDIARIAU.COM - Ombudsman RI Provinsi Riau mengunjungi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kabupaten Indragiri Hilir. Kunjungan ini dipimpin oleh Dasuki, Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi, bersama M. Chairil Umam dan Zsa Zsa Bangun Pratama. 10/09/25

Penilaian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik berdasarkan beberapa dimensi: Input, Proses, Output, dan Pengaduan. Langkah ini diambil untuk mengidentifikasi dan mencegah tindakan maladministrasi serta mendorong perbaikan kualitas layanan.

Tim Ombudsman melakukan evaluasi menyeluruh melalui observasi langsung, wawancara dengan petugas, dan verifikasi dokumen standar pelayanan. Hasil penilaian diharapkan dapat meningkatkan akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP, Haryono, S.Hut.T, M.Si, menyambut baik kunjungan ini. Ia menyatakan, “Kami sangat senang dilakukan penilaian seperti ini dan berharap pelayanan publik kami semakin baik.”

Melalui penilaian ini, diharapkan Dinas Penanaman Modal dan PTSP dapat meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan masyarakat di Kabupaten Indragiri Hilir. (Galery)